Zapraszamy Państwa do zapoznania się z odpowiedziami na najczęściej zadawane pytania, poprzez wybór odpowiedniego działu z zakładki "Pomoc".

Zgłaszanie awarii

Awarie mogą Państwo zgłaszać telefonicznie pod numerem 081-4641505, w godzinach 9:00 - 17:00. Należy podkreślić, że po godzinach pracy i dni wolne, łącza szkieletowe Nette są monitorowane na bieżąco przez dyżurnego technika, toteż rozległe awarie są usuwane niezależnie od pory dnia. Niemniej jednak, diagnostyka łącz abonenckich do osob indywidualnych jest przeprowadzana wyłącznie w godzinach pracy.

Prosimy przed zgłoszeniem usterki o sprawdzenie stanu technicznego komputera oraz jego konfiguracji. Nieuzasadnione wezwanie technika skuktuje obciążeniem kosztami wizyty serwisowej zgodnie z aktualnym cennikiem.